Die "Schnellreinigung" braucht ber 1 Woche Zeit um 2 kleine Weiwein-Flecke aus einem Kleid zu entfernen. Darber hinaus, werden die Fristen, die wohlgemerkt von der Dame, die die Artikel in Empfang nimmt, selbst festgelegt werden, deutlich berschritten. Ich habe mein Kleid am Montag zur Reinigung abgegeben und mir wurde sowohl mndlich als auch schriftlich versichert, dass es am Donnerstag zur Abholung bereit stehen wird, da ich es am Freitag zu einem sehr wichtigen Ereignis anziehen wollte. Als ich am Donnerstag das Kleid abholen wollte wurde mir lediglich ein "Tut mir leid, das Kleid ist noch nicht fertig gereinigt wurden" entgegengebracht, ohne jeglichen Lsungsvorschlag. Erst nach einer mhevollen Diskussion, mit der Dame die die Artikel in Empfang nimmt, haben wir uns darauf einigen knnen, dass ich das Kleid am Freitagmorgen bekomme. Da es laut dieser Frau bereits einmal gereinigt wurden sei, bin ich davon ausgegangen, dass die Flecken abgeschwcht sind. Am Freitag durfte ich dann feststellen, dass das Kleid scheinbar nicht einmal gereinigt wurden ist. Und das obwohl, der angebliche Vorgesetzte dieser Frau, von der Dame erfahren hat, wie dringend ich das Kleid brauche und dann noch zustzlich zu den Tagen Mo, Di, Mi. noch den Do. Zeit hatte es zu reinigen und dennoch keine Nachreinigung oder berhaupt eine Reinigung stattgefunden hat. Die Dame hat immer auf ihren Vorgesetzten verwiesen, der die Hauptreinigung in Wandsbek betreibt, leider wollte sie mir auf keinen Fall seine Telefonnummer geben, dass ich mit ihm persnlich ber einen mglichen Nachlass sprechen konnte. Letztendlich habe ich das Kleid mitgenommen (mit denselben Flecken, mit denen ich es auch 4 Tage zuvor abgegeben habe), da mir gesagt wurde, dass das Kleid erst am Di. fertig sei. Aufgrund der nicht erbrachten Leistung, wofr ich ursprnglich 11,95 bei Abgabe gezahlt habe, wollte ich dementsprechend den Betrag rckerstattet bekommen. Hierbei gab es auch ein Problem, mir wurde angeboten, das Geld erst am Di. abzuholen, da sie es noch mit ihrem Vorgesetzten besprechen muss. Auf das Verlangen der Telefonnummer dessen, wurde es mir erneut verweigert. Um den Prozess abzukrzen, da ich der Dame sicherlich hartnckig erschienen bin, hat sie mir das Geld nach einer erneuten Diskussion ausgezahlt. Fr alle die also eine schnelle(!) Reinigung brauchen sind hier, meiner Erfahrung nach, falsch. Auerdem ist der Service gleich Null, fr die knapp 12 die ich htte dort lassen sollen, htte ich sicherlich in einer anderen Reinigung einen besseren Service erhalten.(Welches ich letztendlich auch genutzt habe).
Ganz tolle und schnelle Reinigung. Die Reinigung meiner Daunenjacke ( Canada Goose ) dauerte lediglich nur 3 Tage. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ein ganz besonderes Lob mchte ich auch an die wirklich nette und herzliche Dame aussprechen. Ich komme gerne wieder und kann diese Reinigung nur weiterempfehlen.
Ich habe diese Reinigung ausprobiert, da die Nhe zum Supermarkt um die Ecke unntige Touren sparen kann und war anfangs auch recht zufrieden. Besondern die nette Dame, die die Kleidung entgegen nimmt war ein Plus-Punkt.Dafr habe ich auch in Kauf genommen, dass die Kasse nicht die neueste ist und die Bedienung der selbigen die Dame vor gewisse Herausforderungen stellt, weshalb auch immer ein Taschenrechner griffbereit liegt.Nachdem ich neulich mehrere Anzge und Hemden dort abgab war das Resultat, dass ein Bon ber 17,64 ausgegeben wurde (die Reinigung zweier Anzge htte laut Angebot an der Scheibe schon 18 kosten mssen).Letzten Endes wurden meine Kleidungsstcke angenommen, der Preis mit einem Taschenrechner ermittelt (etwas mehr als 45) ich zahlte und alles war erst mal erledigt.Als meine Freundin die Kleidungsstcke fr mich abholen wollte, wurden ihr diese nur nach Zahlung weiterer 28 berlassen, weil angeblich nur 17,64 fr die Reinigung bezahlt wurden und der Abholschein so ungltig sei.Der Versuch die Situation zu klren scheiterte, da die Kleidung angeblich von einer Kollegin angenommen worden sei und sich die Aussage meiner Freundin so nicht prfen konnte.Weil besonders einer der Anzge aber dringend gebraucht wurde, wurden die 28 bezahlt und die Kleidung ausgelst.Im Ergebnis sind so 56 an den Laden geflossen, ohne das die Kasse sie registriert hat - 28 davon auch noch zu Unrecht. Und, dass ich noch nie eine andere Person als jene, die Kleidung in Empfang genommen hatte, dort gesehen habe, lsst auch den Verweis auf die Kollegin sonderbar erscheinen.Ich kann nicht beurteilen, ob solche Szenarien hier fter vorkommen, plane aber auch nicht das heraus zu finden, da dieses Verhalten fr mich schon betrgerische Merkmale aufweist und das in meinen Augen ein absolutes No-Go darstellt.
Inkompetente Mitarbeiter die Kleidung ihrer Kunden falsch rausgeben. Nachdem die ltere Mitarbeiterin meine Anzge falsch rausgegeben hatte und mir irgendwelche Anzge von einem anderen Herren aufdrcken wollte, hat sie dies trotz vorgelegtem Anholschein nicht zugeben wollen und bestand darauf dass ich die Anzge bereits abgeholt haben soll. Nach einem Gesprch mit dem Geschftsfhrer, der brigens nicht Vorort arbeitet, wurden zwar meine Anzge wiedergefunden, aber eine erneute Prfung seitens der Mitarbeiter ob die Anzge immernoch sauber sind wurde anscheinend nicht durchgefhrt. Die von der Reinigung ausgestellten Etiketten an den Anzgen waren abgemacht und die Anzge sichtlich verschmutzt. Ich habe die Reinigung nochmal angerufen um ihnen dieses Feedback mitzugeben, jedoch bin ich durch die uneinsichtige alte Dame schnell und unfreundlich abgewimmelt worden. Insgesamt:-unfreundliches Personal-inkompetent und uneinsichtig Mitarbeiter -viel zu lange Reinigungsdauer !!! Anscheinend wird Reinigung ganz woanders durchgefhrt.-Abgabe und Abholung gleicht einem Chaos! Kein funktionierendes System. Ist nicht das erste mal dass ich die Kleidung von jemand anderes vorgelegt bekomme!
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